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Servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità

Dlgs. n. 33 del 14 marzo 2013, art. 32, c. 1

Costi contabilizzati

Dlgs. n. 33 del 14 marzo 2013, art. 32, c. 2, lett. a; art. 10, c. 5

Tempi medi di erogazione dei servizi

Dlgs. n. 33 del 14 marzo 2013, art. 32, c. 2, lett. b

Liste di attesa

Dlgs. n. 33 del 14 marzo 2013, art. 41, c. 6